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Parque Industrial dos Portões Vermelhos, Lote 6,
9560-350 Cabouco – Lagoa
São Miguel, Açores, Portugal

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* (+351) 961 445 805
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Envio e entrega

Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda

A entrega das encomendas realizar-se-á até 30 DIAS úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa CTT.

A entrega tem custos adicionais?

À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio.

Devoluções e reembolsos

Posso cancelar e devolver a minha encomenda?

O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Algicel. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto [email protected], até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela Algicel, pelo mesmo meio de comunicação.

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

Como posso receber o valor do reembolso?

Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Algicel.

Qual é o período do reembolso?

A Algicel compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias.

Pagamento e legalidade

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