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Envío y entrega

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se entregarán en un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha de realización. El envío lo gestiona CTT.

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Los gastos de envío se añaden al pedido.

Devoluciones y reembolsos

¿Puedo cancelar y devolver mi pedido?

Algicel gestiona el proceso de cancelación o reembolso caso por caso. La solicitud debe enviarse por escrito a la dirección de correo electrónico de contacto. [email protected], hasta 15 días después del pedido, siendo contestadas y definidas por Algicel, las instrucciones de cancelación o devolución de la mercancía, a través del mismo medio de comunicación.

Los productos devueltos deberán estar en condiciones de venta, es decir, en el mismo estado en que llegaron a manos del Usuario, sin ninguna anomalía o daño.

¿Cómo puedo recibir el importe del reembolso?

Siempre que sea posible, la devolución deberá realizarse mediante el mismo medio de pago, pero si esto no es posible, el usuario deberá presentar el comprobante de pago y la titularidad de la cuenta o tarjeta, para poder realizar la devolución mediante Transferencia Bancaria.

Si el valor resultante del cambio de productos de un pedido es inferior o superior al valor inicial del mismo, las condiciones de ajuste serán indicadas por Algicel.

¿Cuál es el período de reembolso?

Algicel se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 30 días.

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