Política de Privacidad

1.1 – Introducción

Navegación en el sitio web de ALGICEL y registro como cliente en la tienda en línea presupone la comprensión y aceptación de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.

ALGICEL mantiene una preocupación constante por la protección de la privacidad de los datos personales y la acción preventiva en materia de seguridad de los datos. sitio web, de las demás aplicaciones y plataformas de su propiedad, así como la protección de los datos de sus clientes y visitantes.

Para reforzar la confidencialidad de los datos personales, se han implementado nuevas medidas de protección de datos, tanto para verificar la legitimidad del uso de los datos personales tratados como para garantizar el cumplimiento de los derechos reconocidos a los interesados. En este contexto, y a través de canales especializados de atención al cliente, la empresa busca promover una comunicación más clara y objetiva sobre las finalidades del tratamiento de datos personales y la transparencia de las operaciones de tratamiento de datos.

Por tanto, la información contenida en este texto pretende transmitir, de forma clara e inequívoca, el contenido de la política de privacidad y protección de los datos personales que serán tratados en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos vigente (en adelante RGPD) y delimitado por el contenido de la relación comercial a establecer entre el interesado y ALGICEL.

1.2 – Datos personales recopilados

En términos generales, los datos personales se recogen en tres situaciones directamente derivadas de la actividad de ALGICEL:

2.2.1. Registro de compra: creación del pedido y finalidad del tratamiento de datos personales

Para realizar una compra, se proporciona un área donde el cliente debe ingresar la información necesaria para identificarse como cliente. Cada compra estará sujeta a la provisión de información personal adicional, esencial para el procesamiento y la entrega del pedido.

Los campos obligatorios en los formularios disponibles para dichas fases de registro están marcados con un asterisco (*).

ALGICEL se compromete a proteger los datos de sus clientes y éstos nunca serán cedidos a terceros sin el conocimiento o consentimiento del titular, tal y como exige la ley.

Al procesar el pedido de un cliente, ciertos datos personales, como la dirección y el código postal, también podrían divulgarse a terceros con el único fin de prevenir y detectar el fraude, siempre tras una solicitud de las autoridades competentes. Dichas entidades están obligadas a implementar medidas de protección y seguridad de datos.

Además, cuando realizas una compra en sitio web, también se solicitará al cliente que facilite datos relativos a la dirección de entrega y los datos de pago con el fin de garantizar la mayor eficiencia posible y el cumplimiento de los plazos de entrega.

A los efectos de operar otras funcionalidades puestas a disposición por ALGICEL a solicitud del cliente, se podrán solicitar datos personales adicionales y serán tratados en los términos específicamente previstos en los términos y condiciones de uso de los mismos.

Los datos proporcionados se conservarán durante el periodo estrictamente necesario, que suele corresponder a la vigencia de la cuenta del cliente. Por lo tanto, al desactivar su cuenta, sus datos personales se eliminarán permanentemente, salvo los necesarios para cumplir con las obligaciones legales, en concreto, entre otros, los registros de facturación y contabilidad. Estos datos se archivarán en una base de datos anonimizada específica, creada para este fin, y solo durante el periodo estrictamente necesario. Los datos relacionados con las transacciones realizadas durante este periodo mediante PayPal y tarjeta de crédito también se conservarán en esta misma base de datos anonimizada durante periodos de seis y doce meses, respectivamente. Este registro se realiza con el único fin de procesar cualquier reembolso que pueda corresponder al cliente durante estos periodos, que comienzan a partir de la fecha de emisión de las respectivas facturas.

Aviso: Si, transcurridos los plazos mencionados, el cliente tiene derecho a un reembolso de cualquier importe, y esto ocurre tras la desactivación de la cuenta, deberá contactar con ALGICEL y proporcionar nuevos datos bancarios mediante un extracto bancario. Para ello, se le someterá a un proceso de verificación de identidad. Solo se aceptarán extractos bancarios que indiquen al cliente como titular único o principal de la cuenta.

Cualquier funcionalidad o plataforma propiedad de ALGICEL y destinada al uso del cliente estará sujeta a la aceptación de los respectivos términos y condiciones de uso, así como, cuando se especifique, de la respectiva política de privacidad y protección de datos. Todo lo no contemplado específicamente en estos textos se regirá, con las adaptaciones necesarias, por los términos definidos en este texto.

¿Para qué se utilizan los datos recopilados?

Los datos del cliente se procesan para realizar acciones como procesar el pedido, notificar al cliente sobre cualquier cambio realizado en las funcionalidades del sitio web, sitio web, realizando investigaciones y evaluando interacciones con fines estadísticos.

Periódicamente, los clientes también pueden recibir información sobre productos y servicios, campañas, promociones y ofertas especiales por correo electrónico. Si no desean ser contactados con estos fines, pueden cancelar su suscripción al boletín informativo marcando la casilla correspondiente, disponible en la pestaña "Administrar permisos" de su cuenta, o haciendo clic en el enlace incluido en el texto del boletín.

1.2.4. Cookies y otras herramientas de marketing

1.2.4.1. Clasificación y descripción de las cookies utilizadas por ALGICEL

En cuanto al tipo:

Lo esencial – permitir la navegación en el sitio web y el uso de sus funciones. Sin estas galletas, no se pueden procesar las solicitudes.

No esencial, funcionalidad o rendimiento – recopilar información sobre cómo el usuario utiliza el sitio web. sitio web con el fin de mejorar su funcionalidad, nos permiten determinar qué áreas son de mayor interés para el cliente y medir la efectividad de las campañas promocionales. Esto permite a ALGICEL comprender qué productos y promociones se adaptan mejor a los intereses y necesidades del cliente, lo que se logrará mediante la elaboración de estadísticas basadas en el comportamiento no individualizado del cliente y el uso resultante de la información. sitio web; medición de la efectividad de las campañas publicitarias; la consiguiente introducción de mejoras en la navegación, etc., con el único fin de mejorar el rendimiento y la eficacia de respuesta de las mismas. sitio web. Por esta razón, la galletas la información de rendimiento proporcionada por terceros autorizados se utiliza únicamente para los fines aquí indicados.

Analítica – se utiliza de forma anónima con fines estadísticos y para mejorar el funcionamiento del sitio. sitio websin recopilar información personal. Permiten destacar elementos que puedan ser de interés para clientes o visitantes y supervisar el rendimiento de... sitio web, determinar el método más efectivo para vincular páginas o incluso por qué algunas páginas reciben mensajes de error.

Respecto a la validez:

Permanente – almacenados en el ordenador o equipo del cliente, entre sesiones navegador, con el fin de mantener la configuración o preferencias y mejorar la usabilidad del sitio sitio web en la próxima visita. Algunos de estos galletas son proporcionados por terceros autorizados, sin embargo, con la limitación de los siguientes fines: presentación de campañas y productos – considerados de interés para el cliente; retargeting – publicidad de los productos ALGICEL en sitios web de socios o redes sociales, sin almacenar datos personales ni perfiles de usuario, por lo que no presupone la transmisión de ningún dato personal a terceros debido a que la publicidad es completamente anónima.

Sesión – limitadas a cada sesión iniciada por el usuario, por lo que expiran cuando se cierra una sesión en el navegadorSu propósito puede ser indicar productos previamente añadidos al carrito de compra, identificar problemas y garantizar una mejor experiencia de navegación. Algunos galletas la sesión también puede constituir una garantía de mayor seguridad.

- Cookies utilizado por ALGICEL

Permanecen en el navegador de internet utilizado únicamente durante la sesión y se desactivan si se detecta un periodo de inactividad de aproximadamente 20 segundos. Independientemente de la duración de la sesión, el usuario siempre puede desactivar estas cookies configurando su navegador.

Google Analytics

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-pt

Nombre	Objetivo	Validez	Tipo
_ga	distinguir a los usuarios	determinado por el proveedor	HTTP
_gat	acelerar el porcentaje de pedidos	determinado por el proveedor	HTTP
__utma	distingue usuarios y sesiones. La cookie se crea al ejecutar la biblioteca JavaScript y no existe ninguna cookie __utma. Se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.	determinado por el proveedor	HTTP
__utmb	determinar nuevas sesiones/visitas. La cookie se crea al ejecutar la biblioteca JavaScript y no existe la cookie __utmb. Se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.	determinado por el proveedor	HTTP
__utmz	almacena la fuente de tráfico o la campaña a través de la cual el usuario llegó a tu sitio. Se crea al ejecutar la biblioteca JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.	determinado por el proveedor	HTTP

Youtube

Nombre	Objetivo	Validez	Tipo
SID LOGIN_INFO PREF SSID HSID VISITOR_INFO1_LIVE	almacenan las preferencias del usuario y algunas contienen suficiente información para ser rastreadas	determinado por el proveedor	HTTP

AddThis

https://www.addthis.com/privacy/terms-of-service/pt/

Nombre	Objetivo	Validez	Tipo
Uid	identificar el ID de usuario generado automáticamente y asignado de forma única	determinado por el proveedor	HTTP
di/dt	para gestionar la caducidad de otros galletas	determinado por el proveedor	HTTP
Bt	intereses del usuario del modelo	determinado por el proveedor	HTTP
Uvc	medir la cantidad de veces que se utiliza el servicio AddThis.com	determinado por el proveedor	HTTP
ssc psc uvc	registra lo que comparten los usuarios y su actividad social	determinado por el proveedor	HTTP
Local	geolocalizar a las personas que comparten información	determinado por el proveedor	HTTP
__atuvc __atuvs	creado y leído por AddThis, sitio web javascript para compartir en redes sociales	determinado por el proveedor	HTTP

Facebook

https://www.facebook.com/about/privacy

Nombre	Objetivo	Validez	Tipo
_fbp	mostrar publicidad en Facebook o en plataformas digitales que utilizan publicidad de Facebook	determinado por el proveedor	HTTP

1.2.4.2. Activar y desactivar Cookies y tecnologías similares

Los boletines informativos y otras comunicaciones pueden contener, con fines estadísticos, información que nos permite saber si se abren y verificar los clics en los enlaces incluidos. Sin embargo, el cliente siempre tiene la opción de rechazar la recepción del boletín informativo o la comunicación por correo electrónico en cualquier momento mediante una opción específica para este fin, mencionada en el mismo.

Adicionalmente, en el menú de Ayuda del navegador utilizado, el cliente puede gestionar el uso de galletas y otras tecnologías similares. Como se indica en el mensaje visible en esta página, el acceso a la tienda online de ALGICEL requiere el uso de cookies, desactivarlas puede afectar la navegación en el sitio web.

Si lo desea y cuando sea aplicable, el cliente podrá solicitar información respecto a los plazos de conservación de la información obtenida a través de las cookies cuyo uso es responsabilidad de ALGICEL.

Para más información sugerimos consultar la información disponible en cada uno de los navegadores o consultar artículos con información específica sobre el tema (Ej. https://www.allaboutcookies.org/).

1.2.4.3. Comunicaciones individualizadas que promocionan productos o servicios

Dependiendo de si el cliente opta por la experiencia estándar o la experiencia personalizada, ALGICEL podrá enviar o no correos electrónicos, en forma de notificaciones o boletines informativos, como parte de campañas promocionales generales o específicas. En ambos casos, dichas comunicaciones solo se envían tras la confirmación de que el cliente ha dado su consentimiento expreso e inequívoco y de que se le ha informado de su derecho a revocar los permisos otorgados para tales fines en cualquier momento. El cliente puede consultar en cualquier momento qué permisos se le otorgan en el ámbito del tratamiento de datos personales en la pestaña «Gestionar Permisos» de su Área de Cliente.

El tratamiento de datos personales realizado en el ámbito de las comunicaciones individualizadas se realiza en estricto cumplimiento del RGPD, tanto por los empleados de ALGICEL como por cualquier tercero a quien se transmitan dichos datos con la finalidad de llevar a cabo los servicios necesarios para realizar campañas promocionales.

1.2.4.4. Redirección

Algunos hipervínculos de este sitio web redirigen al cliente a sitios web externos asociados a ALGICEL. Al hacer clic en estos hipervínculos, el visitante abandonará el sitio web de ALGICEL. Dado que no es posible ejercer ningún control sobre estos sitios web, ALGICEL no se responsabiliza del contenido disponible en ellos. La navegación y el uso de cualquier plataforma propiedad de ALGICEL o de cualquiera de sus socios implica la aceptación de sus términos de uso, según los términos específicamente determinados para este fin.

1.3 – Seguridad, Legalidad, Lealtad y Transparencia

ALGICEL utiliza uno de los sistemas de pedidos en línea más seguros del mercado y mejora constantemente su software para garantizar el procesamiento más eficiente de los datos de sus clientes y su confianza. Un certificado de servidor, también conocido como certificado digital, garantiza la identidad de ALGICEL, al igual que el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) de los datos transmitidos.

Todos los datos personales de los clientes de ALGICEL se tratarán de forma lícita, justa y transparente en relación con el titular de los datos. Por lo tanto, el titular de los datos siempre podrá contactar con ALGICEL para aclarar cualquier duda sobre este tema, tal como se establece en el punto 2.5.1 siguiente.

1.4 – Limitación de acceso y finalidad

ALGICEL se compromete a utilizar los datos personales de sus clientes y visitantes para los fines estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, con sujeción a las limitaciones derivadas del ámbito de dicha actividad o del consentimiento expreso otorgado por el titular de los datos. Esto también significa que los datos no se transmitirán a terceros sin el conocimiento o la autorización del titular, en los casos en que ALGICEL esté legalmente obligado a hacerlo.

In this sense, ALGICEL also ensures that access to such data by its employees is only made to the exact extent necessary to carry out the action in question, and that they are identified and tracked in accordance with the functions and tasks assigned to them within the scope of the contractual relationship that unites them.

Todos los datos personales tratados por ALGICEL, ya sean proporcionados voluntariamente por el interesado o recopilados por ALGICEL para la ejecución del contrato que lo vincula o para el funcionamiento de cualquier funcionalidad disponible a petición del cliente, se eliminarán permanentemente en cuanto se confirme que ya no son necesarios. Por este motivo, la conservación de los datos personales de los clientes se regirá por los principios de minimización y limitación de la conservación, ya que solo se recopilarán los datos estrictamente necesarios para cumplir con las obligaciones legales y contractuales de ALGICEL, y estos datos se conservarán y archivarán en una base de datos específica únicamente durante el periodo estrictamente necesario para dichos fines.

1.5 – Derechos de los titulares de datos personales

1.5.1. Derecho a la información y acceso a los datos personales

En cualquier momento, el cliente podrá solicitar información sobre los datos personales almacenados, ya sea respecto a la categoría de datos personales en cuestión, la fuente y el/los destinatario(s) de los mismos, la duración del período de retención y los fines subyacentes, o respecto a la identificación del responsable del procesamiento de los datos, el delegado de protección de datos y sus respectivos contactos.

1.5.2. Derecho de rectificación y supresión de datos personales

Si desea ejercer su derecho de rectificación de datos, el cliente deberá enviar la respectiva solicitud, identificando los datos a modificar y la nueva declaración de los mismos, a través de correo electrónico enviado a [email protected] o mediante carta certificada enviada al responsable del tratamiento de datos: Algicel – Biotecnologia e Investigação, S.A.Rua Professor Luciano da Mota Vieira, n.º 28, 9500-238 Ponta Delgada, Portugal. Se deberá seguir el mismo procedimiento si el cliente desea ejercer su derecho de supresión de datos personales. En ambos casos, el cliente recibirá confirmación, por el mismo canal utilizado, de que su solicitud ha sido atendida según lo solicitado.

1.5.3. Derecho a limitar el tratamiento, oponerse y retirar el consentimiento previo

Con el fin de reforzar el principio de transparencia en el tratamiento de datos personales y en las comunicaciones con el cliente, ALGICEL permite al cliente modificar en cualquier momento los permisos de tratamiento de datos concedidos para cada una de las finalidades indicadas.

1.6 Solicitud subsidiaria

El presente texto regula todo lo relativo a la privacidad y protección de los datos personales tratados en el ámbito de la utilización de las aplicaciones y demás funcionalidades puestas a disposición por ALGICEL, ya sean accesibles a través de un hipervínculo en el sitio web o en cualquier otra plataforma propiedad de ALGICEL, y es de aplicación directa y subsidiaria a todas las situaciones que no estén específicamente reguladas.

1.7 Cambios en la Política de Privacidad y Contactos

1.7.1. Cualquier modificación de esta Política de Privacidad y Protección de Datos se publicará en el sitio web de ALGICEL, y todas las versiones anteriores estarán disponibles previa solicitud expresa del cliente.

1.7.2. En el sentido del RGPD, la empresa ALGICEL – BIOTECNOLOGIA E PESQUISA, S.A., NIPC 512104492, con domicilio social en Rua Professor Luciano da Mota Vieira, Nº 28 9500-238 Ponta Delgada, Portugal, es el Responsable del tratamiento de los Datos Personales.

1.7.3. Las irregularidades, incumplimientos y cualquier restricción de seguridad en el tratamiento de datos personales deberán notificarse de inmediato al Delegado de Protección de Datos de ALGICEL mediante correo electrónico a: [email protected].